Erlebnisse im Verkauf

… oder werden die Menschen immer dümmer??

Und das meine ich jetzt ausnahmsweise mal nicht ironisch oder sarkastisch.

Und natürlich betrifft dies nicht alle Menschen. Aber ich denke, es werden mir viele von Euch zustimmen (wenn auch vielleicht nur im Stillen), wenn ich behaupte, dass es immer mehr Leute gibt, die schlicht und einfach zu faul sind, ihr eigenes Hirn (sofern vorhanden) anzuwerfen.

Das wäre grundsätzlich ja kein Problem, würden es diese Leute dann nicht einfach als selbstverständlich ansehen, dass wir anderen für sie mitdenken..

Erst gerade vor einiger Zeit, als ich ein Paket auspackte und auf der Plastiktüte, in der die Produkte nochmals eingepackt waren (auch so ein Stumpfsinn!) allen Ernstes ein Strichmännlein abgebildet war, das aufzeigte, dass man sich besagte Tüte bitte nicht über den Kopf stülpen soll…..

Das muss ja tatsächlich mal ein Oberschlauer gemacht haben, sonst kämen die Verpackungsfirmen ja nicht auf die Idee, sowas aufzudrucken!!

Oder manchmal sind da auch sprachliche Barrieren, die so hoch wie der Himalaya sind…

Wie kürzlich, am eigenen Leib erlebtes Beispiel:

Ein Warenhaus in der Nordwestschweiz, es sind die speziellen „Schönheits-Tage“ mit diversen Aktionen … (sorry, eigentlich ist die Stadt selber sehr schön und die Leute auch sehr nett!)

Zahllose Angebote, viele Marken offerieren ein Geschenk, wenn Frau oder Mann etwas einkauft. Das Übliche halt…

Unter anderem ein süsses kleines Kosmetiktäschchen mit drei verschiedenen Proben drin, das man bekam, sofern der Einkaufswert über Fr. 80.- betrug.

 

Warenwert dieses Geschenkes war übrigens satte Fr. 27.05.

Soweit, so gut. Dann kam, was kommen musste und was wir alle nur zu gut kennen.

Eine Kundin hat mich angesprochen, dass sie dieses Geschenk noch bekomme.

Ich nahm ihren Einkaufskorb in Augenschein und konnte weit und breit kein Produkt von dieser Marke entdecken.

Auf diese Tatsache angesprochen, sagte sie, dass sie ja für fast 100.- einkaufe.

Ich: “ Richtig, aber nicht von uns. Das Geschenk gibt es nur, wenn Sie etwas bei uns einkaufen.“ (Uns=Marke, für die ich arbeite… Anm.d.Redaktion)

Sie: “ Ja aber habe ja gekauft…??!!“

Ich: “ Richtig, aber das Geschenk ist von uns, darum müssen Sie Produkte von uns kaufen, wenn Sie dieses Geschenk möchten..“

Sie: “ Aber ist 100.-.. ?“

Ich: „….. Jaa, aber nicht von uns.“

Sie hält mir ein Parfum von Chanel unter die Nase, das zugegebenermassen schon fast 100 Franken kostete.

Sie: “ Aber steht 80.- … Hier 100.- ..“

Ich ging mit ihr zu „meinem“ Stand und zeigte ihr unsere Sachen… Sie verstand mich wirklich sehr schlecht bis gar nicht, darum dachte ich, dass es so einfacher wäre.. dachte ich…

“ Hier, davon müssen Sie etwas kaufen, sonst kein Geschenk!“

Sie zeigte auf einen Mascara und fragte nach dem Preis..

Ich: “ 39.90″ … und wusste natürlich bereits, was als nächstes kommen würde…

Sie: “ Dann Geschenk?!?“

Ich:

Nur in Gedanken natürlich…

Laut: “ Nein, erst ab 80.- !!

Sie: “ Aber…. “

So ging es noch gefühlte drei Stunden weiter, bis mich glücklicherweise eine andere Kundin mit einer Frage aus dieser Endlosschleife erlöste….

Tut mir ja wirklich leid, ich weiss, dass unsere Sprache nicht einfach ist.

Aber es ist schon sehr mühsam, wenns absolut unmöglich ist, in irgendeiner mehr oder weniger gängigen Sprache zu kommunizieren….

Was sollte ich noch machen….? Vortanzen?? Will ja echt auch keiner sehen..

Vielleicht hat sie auch nur darauf spekuliert, dass ich ihr das Geschenk dem Frieden zuliebe einfach rausrücken werde. Wäre im Übrigen auch nicht das erste Mal, dass ich das erlebe..

Aber ich will jetzt mal nicht das Schlimmste annehmen!